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Q&A

よくある質問

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Q1. 購入する前に実物を見てみたいのですが?


A1. 大変申し訳ございません。現在オンラインショップのみとなっておりますので

   残念ながらご覧いただくことができません。

   ご不明な点は お問い合わせボタン よりお気軽にご質問ください。



Q2. 宅配便の配送業者は選べますか?


A2. ヤマト運輸でのお届けとさせていただいておりますが、

  【定形外郵便可】の商品は郵便局の普通郵便もお選びいただけます。



Q3. お取り置きは可能でしょうか?


A3. 原則として行っておりませんが、お買い上げくださることを前提に、商品代金に充当する一部入金により承ることが可能です。メールにてご相談ください。



Q4. 商品はいつ届きますか?


A4. すべて国内在庫(東京都からの発送)です。

   クレジットカード・代引の場合はご注文当日~2営業日内、銀行または郵便振込の場合にはご入金確認後2営業日以内に発送させていただきます。

   ご指定のお届け日・時間帯または最短納期で配送手配させていただきます。


Q5. 贈り物にしたいのですがラッピングは出来ますか?


A5. 申し訳ございません。

   届いて嬉しい綺麗な包装を心がけておりますが、ギフトラッピングは現在のところ承っておりません。



Q6. 保証書はありますか?


A6. すべての商品がアンティーク&ブロカントとなりますので、製造時の保証書は付帯しておりません。



Q7. 商品が届かないのですが?


A7. 発送時にお送りしているメールから運送会社の配達状況がご確認いただけます。

   もしくは当店までメールにてお問い合わせください。

   店主としましても、お品物がきちんとお手元に届くかどうかとても気になります。

   なお、定形外郵便の場合は追跡が不可能であり、紛失時の補償も一切出来かねます。

   ご不安な場合は宅配便をご選択ください。



Q8. 欲しいものが売り切れています。在庫はありますか?


A8. ほとんどすべてが一点もののアンティーク商品となりますが、まれに在庫がある場合もございます。

   メールにてお気軽にお問い合わせください。



Q9. 買ってきて欲しいものがありますが、お願い出来ますか?


A9. アンティークとの出会いは偶然の部分も多いので、必ず見つけるとはお約束出来ませんが、    

   お客様のために心に留めて買付いたします。是非お気軽にメールにてリクエストください。



Q10.「定形外郵便可」と書いてある商品は、普通の宅配便を選んでもいいのですか?


A10. はい、お選びいただけます。

   定形外郵便は紛失事故などの際の運送会社の補償がございません。

   当店も金銭や同等品での補償は致しかねますので、

   基本的には通常の宅配便でのお届けをお勧めしております。

   高額商品ではない印刷物や薄い形状の商品のみ定形外郵便可と

   させていただいておりますが、ご不安な場合は出来るだけ宅配便をご選択ください。

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