Q&A
よくある質問
Q1. 購入する前に実物を見てみたいのですが?
A1. 大変申し訳ございません。オンラインショップのみの為
残念ながらご覧いただくことができません。
ご不明な点は お問い合わせボタン よりお気軽にご質問ください。
Q2. 宅配便の配送業者は選べますか?
A2. ヤマト運輸またはゆうパックでのお届けとさせていただいておりますが
【定形外郵便可】の商品は郵便局の普通郵便もお選びいただけます。
Q3. お取り置きは可能でしょうか?
A3. お買い上げくださることを前提に、商品代金に充当する一部入金により承ることが可能です。メールにてご相談ください。
Q4. 商品はいつ届きますか?
A4. すべて国内在庫です。
クレジットカード・代引の場合はご注文当日~2営業日内、銀行または郵便振込の場合にはご入金確認後2営業日以内に発送致します。
ご指定のお届け日・時間帯または最短納期でお届け致します。
Q5. 贈り物にしたいのですがラッピングは出来ますか?
A5. 申し訳ございません。
届いて嬉しい綺麗な包装を心がけておりますが、ギフトラッピングは現在のところ承っておりません。
Q6. 保証書はありますか?
A6. すべての商品がアンティーク&ブロカントとなりますので、製造時の保証書は付帯しておりません。
Q7. 商品が届かないのですが?
A7. 発送時にお送りしているメールから、運送会社の配達状況がご確認いただけます。
もしくは当店までメールにてお問い合わせください。
なお、普通郵便の場合は追跡不可能で、紛失時の補償も一切出来かねます。
ご不安な場合は宅配便をご選択ください。
Q8. 欲しいものが売り切れています。在庫はありますか?
A8. ほとんどすべてが一点もののアンティーク商品となりますが、まれに在庫がある場合もございます。
メールにてお気軽にお問い合わせください。
Q9. 買ってきて欲しいものがありますが、お願い出来ますか?
A9. アンティークとの出会いは偶然の部分も多いので、必ず見つけるとはお約束出来ませんが、
お客様のために心に留めて買付いたします。メールにてリクエストください。
Q10.「定形外郵便可」と書いてある商品は、普通の宅配便を選んでもいいのですか?
A10. はい、お選びいただけます。
定形外郵便は紛失事故などの際の運送会社の補償がございません。
ご不安な場合は宅配便をご選択ください。