メゾン・ヴィヴィエンヌ

Q1.　購入する前に実物を見てみたいのですが？

A1.　オンラインショップのみの為、アンティーク市などの出店以外では、ご覧いただくことができません。ご不明な点はメールにてお気軽にお問合せください。

Q2.　宅配便の配送業者は選べますか？

A2.　現在ゆうパックのみです。
　　　（ご指定いただけません）

　　【普通郵便送料無料】の商品は、普通郵便もお選びいただけます。定形封筒に入る量のレース・テープや、厚みのないポストカード２〜３枚程度・2000円程度までが目安です。
　　【クリックポスト送料無料】と記載ある商品は、5000円以上のお買い上げで送料無料となります。（複数個お買い上げで、規定サイズを超える場合は、その限りではありません）

Q3.　お取り置きは可能でしょうか？

A3.　現在行っておりません。

Q4.　商品はいつ届きますか？

A4.　すべて国内在庫です。

　　　クレジットカード・代引の場合はご注文当日〜3営業日内、銀行または郵便振込の場合にはご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送致します。

　　　ご指定のお届け日・時間帯または最短納期でお届け致します。

Q5.　贈り物にしたいのですがラッピングは出来ますか？

A5.　申し訳ございません。

　　　届いて嬉しい綺麗な包装を心がけておりますが、ギフトラッピングは現在のところ承っておりません。

Q6.　保証書はありますか？

A6.　すべての商品がアンティーク＆ブロカントですので、製造時の保証書は付帯しません。

Q7.　商品が届かないのですが？

A7.　発送時にお送りしているメールから、運送会社の配達状況がご確認いただけます。

　　　もしくは当店までメールにてお問い合わせください。

　　　普通郵便やクリックポストは、紛失や商品破損時の補償がありませんので、配送中の紛失・破損が発生してもご返金いたしかねます。ご不安な場合は宅配便をご選択ください。

　
Q8.　欲しいものが売り切れています。在庫はありますか？

A8.　ほとんどすべてが一点もののアンティーク商品となりますが、在庫がある場合もあります。

　　　メールにてお気軽にお問い合わせください。

Q9.　買ってきて欲しいものがありますが、お願い出来ますか？

A9.　次回買い付け予定が未定です。お問合せください。

Q10.「普通郵便送料無料」と書いてある商品は、宅配便を選んでもいいのですか？

A10.　はい、お選びいただけます。

　　　普通郵便・クリックポストは、紛失・破損などの際に補償がありません。

　　　ご不安な場合は宅配便をご選択ください。