フランスアンティーク雑貨の通販ショップ - メゾン・ヴィヴィエンヌは、アンティークフェアに活動の場をうつしていきます。コロナのため、まだ出店は先となりますが、お楽しみにお待ちください。

Q1. 購入する前に実物を見てみたいのですが?


A1. オンラインショップのみの為、アンティーク市などの出店以外では、ご覧いただくことができません。ご不明な点はメールにてお気軽にお問合せください。


Q2. 宅配便の配送業者は選べますか?

A2. 現在ゆうパックのみです。
   (ご指定いただけません)

  【普通郵便送料無料】の商品は、普通郵便もお選びいただけます。定形封筒に入る量のレース・テープや、厚みのないポストカード2〜3枚程度・2000円程度までが目安です。
  【クリックポスト送料無料】と記載ある商品は、5000円以上のお買い上げで送料無料となります。(複数個お買い上げで、規定サイズを超える場合は、その限りではありません)


Q3. お取り置きは可能でしょうか?

A3. 現在行っておりません。


Q4. 商品はいつ届きますか?

A4. すべて国内在庫です。

   クレジットカード・代引の場合はご注文当日〜3営業日内、銀行または郵便振込の場合にはご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送致します。

   ご指定のお届け日・時間帯または最短納期でお届け致します。


Q5. 贈り物にしたいのですがラッピングは出来ますか?

A5. 申し訳ございません。

   届いて嬉しい綺麗な包装を心がけておりますが、ギフトラッピングは現在のところ承っておりません。

Q6. 保証書はありますか?

A6. すべての商品がアンティーク&ブロカントですので、製造時の保証書は付帯しません。

Q7. 商品が届かないのですが?


A7. 発送時にお送りしているメールから、運送会社の配達状況がご確認いただけます。

   もしくは当店までメールにてお問い合わせください。

   普通郵便やクリックポストは、紛失や商品破損時の補償がありませんので、配送中の紛失・破損が発生してもご返金いたしかねます。ご不安な場合は宅配便をご選択ください。

 
Q8. 欲しいものが売り切れています。在庫はありますか?


A8. ほとんどすべてが一点もののアンティーク商品となりますが、在庫がある場合もあります。

   メールにてお気軽にお問い合わせください。



Q9. 買ってきて欲しいものがありますが、お願い出来ますか?

A9. 次回買い付け予定が未定です。お問合せください。


Q10.「普通郵便送料無料」と書いてある商品は、宅配便を選んでもいいのですか?

A10. はい、お選びいただけます。

   普通郵便・クリックポストは、紛失・破損などの際に補償がありません。

   ご不安な場合は宅配便をご選択ください。